Velkommen!
Aker Certification-portalen gir deg tilgang til informasjon og tjenester knyttet til sertifisering.
Her finner du blant annet:
✔ Informasjon om sertifiseringsordningene
✔ Etiske retningslinjer
✔ Klage- og ankerett
✔ Søknad om sertifisering
✔ Administrasjon av egne sertifikater
Generell informasjon er åpent tilgjengelig, mens søknader og sertifikater krever innlogging.
Om sertifiseringsorganet
Aker Certification sertifiserer personell innen tekniske disipliner der dokumentert kompetanse og sikker utførelse er påkrevd. Som et akkreditert sertifiseringsorgan utfører Aker Certification uavhengige vurderinger basert på internasjonalt anerkjente standarder. Sertifisering bekrefter at kandidaten oppfyller de faglige og sikkerhetsmessige kravene som gjelder for sitt arbeidsområde.
Våre sertifiseringer bygger på tre hovedpilarer: formell opplæring, dokumentert praksis og en uavhengig eksaminering gjennomført av Aker Certification. Når alle krav er oppfylt, utstedes et sertifikat som dokumentasjon på kandidatens kompetanse.
Vi tilbyr sertifisering innen:
✔ Ikke-destruktiv prøving (NDT)
✔ Strålevern for industriell radiografi
✔ Kjelpassere og kjeloperatører
Alle sertifiseringer gjennomføres i samsvar med gjeldende europeiske og internasjonale standarder (for eksempel EN ISO 9712) samt nasjonale ordninger som DSA-hefte 1:2019 og Veiledning om bruk av farlige stoffer – Del 2.
Priser og praktisk informasjon fås ved henvendelse til sertifiseringsleder.
Sertifiseringspolicy
Aker Certification sertifiserer personell innen tekniske fagområder der det stilles krav til dokumentert kompetanse og sikker utførelse. Vårt mål er å opptre med høy integritet og levere sertifiseringstjenester av dokumentert kvalitet. Sertifiseringsordningene våre er bygget på prinsipper som sikrer troverdighet, faglig kvalitet og internasjonal anerkjennelse.
Vi opprettholder høy kompetanse gjennom kontinuerlig opplæring, evaluering og utvikling av våre medarbeidere. Sertifiseringsprosessene er utformet for å tilføre verdi – både for kandidaten og virksomheten – ved å bekrefte og dokumentere kompetanse på en måte som støtter bransjens beste praksis.
Kvalitetssikringen omfatter:
✔ Regelmessige interne revisjoner for å sikre samsvar med ISO/IEC 17024
✔ Systematisk oppdatering av sertifiseringsdokumenter og prosedyrer
✔ Aktiv bruk av tilbakemeldinger fra kandidater og kunder for kontinuerlig forbedring
All informasjon som mottas eller behandles i sertifiseringsprosessen håndteres konfidensielt. Personopplysninger og forretningskritisk informasjon behandles i tråd med gjeldende datasikkerhetskrav. Kun autorisert personell har tilgang, og alle ansatte er underlagt taushetsplikt.
Aker Certification er akkreditert av Norsk Akkreditering i henhold til ISO/IEC 17024 (akkrediteringsnummer PERS 021). Vi oppfyller strenge krav til kompetanse, pålitelighet og internasjonal anerkjennelse, og gjennomfører jevnlige evalueringer og forbedringer for å sikre fortsatt samsvar med kravene i standardene.
Upartiskhet
Aker Certification skal være, og oppfattes som, et uavhengig og upartisk sertifiseringsorgan. Alle vurderinger og beslutninger i sertifiseringsprosessen skjer på grunnlag av objektive kriterier, og mulige interessekonflikter identifiseres og håndteres gjennom tydelige retningslinjer og regelmessige habilitetsvurderinger.
Vår upartiskhet overvåkes av et uavhengig fagstyre som representerer bransjens interesser og sikrer rettferdighet og transparens i alle sertifiseringsaktiviteter.
Fagstyret består av eksterne representanter med solid faglig bakgrunn og bransjeerfaring:
✔ NDT: medlem med Nivå 3-kompetanse og bred erfaring
✔ Strålevern: sertifisert arbeidsleder med lang erfaring innen faget
✔ Kjel: medlem med kjelpasserkompetanse og erfaring fra drift og sikkerhet
Fagstyret ivaretar blant annet:
✔ Overvåking av upartiskhet og habilitet
✔ Sikring av faglig kvalitet og relevans i sertifiseringsordningene
✔ Gjennomgang av vurderingskriterier og eksamensinnhold
✔ Behandling av klager og anker
✔ Bidrag til kontinuerlig forbedring og oppdatering av prosedyrer og standarder
Gjennom denne strukturen sikrer Aker Certification at alle sertifiseringsprosesser gjennomføres på en rettferdig, objektiv og profesjonell måte, i samsvar med kravene i ISO/IEC 17024.
Etiske retningslinjer for sertifiserte personer
Sertifiserte personer skal opptre med personlig integritet og faglig kompetanse, og følge de etiske retningslinjene som gjelder for sertifisert personell. Disse retningslinjene beskriver forventet profesjonell opptreden og ansvar overfor arbeidsgiver, kunder, kolleger og sertifiseringsorganet.
- Utføre arbeid rettferdig og upartisk overfor arbeidsgiver, kolleger, kunder og andre berørte parter
- Arbeide profesjonelt og på en måte som ivaretar helse, sikkerhet og velferd for seg selv, kolleger og offentligheten
- Ikke utføre arbeid under påvirkning av alkohol, narkotiske stoffer eller andre midler som kan svekke dømmekraft eller arbeidsutførelse
- Bare utføre oppgaver man er kvalifisert for gjennom opplæring, erfaring og sertifisering, og kun hevde sertifisering innenfor det omfanget som er tildelt av sertifiseringsorganet
- Ikke bruke sertifikatet på en villedende måte, herunder ikke antyde et bredere sertifiseringsomfang enn det som er tildelt
- Behandle all forretnings- og teknisk informasjon om kunder, arbeidsgivere og ansatte konfidensielt og ikke dele slik informasjon uten skriftlig samtykke
- Avstå fra uriktige erklæringer eller handlinger som kan skade sertifiseringsordningens omdømme eller integritet
- Unngå interessekonflikter og manglende upartiskhet i arbeidet. Dersom en interessekonflikt oppstår, skal de berørte partene informeres umiddelbart
- Kontinuerlig vedlikeholde og forbedre egen kompetanse, og kun utføre oppgaver innenfor sitt sertifiserte kompetanseområde. Være ærlig om eventuelle begrensninger i kvalifikasjonene
- Informere sertifiseringsorganet uten forsinkelse dersom det oppstår forhold som kan påvirke evnen til å oppfylle sertifiseringskravene. Dette inkluderer tap av relevant arbeidserfaring, helsemessige forhold som påvirker arbeidsutførelsen, eller brudd på etiske retningslinjer
Konsekvenser ved brudd
Brudd på de etiske retningslinjene kan føre til disiplinære tiltak fra sertifiseringsorganet, inkludert midlertidig suspensjon eller tilbaketrekking av sertifikater. Ved alvorlige overtredelser kan sertifikatet trekkes tilbake umiddelbart og gjelde i inntil 12 måneder.
Ved suspensjon skal sertifikatinnehaver avstå fra å bruke eller promotere sertifikatet, inkludert yrkesmessig bruk og offentlig henvisning til sertifiseringen. Brudd på denne bestemmelsen kan medføre tilbaketrekking av sertifikatet.
Ved tilbaketrekking skal sertifikatinnehaveren umiddelbart opphøre all bruk av og alle henvisninger til sertifisert status, inkludert på CV, profiler og i markedsføring. Sertifikatet er ugyldig fra tidspunktet for tilbaketrekking, og for digitale sertifikater er dette bekreftet via verifikasjonssiden.
Sertifiseringsorganet har beslutningsmyndighet i slike saker.
Suspensjon innebærer at sertifikatet midlertidig settes ut av kraft inntil forholdet er avklart. Tilbaketrekking innebærer at sertifikatet ugyldiggjøres, og sertifikatinnehaveren mister retten til å utføre arbeid som krever sertifisering. Ny sertifisering kan først oppnås i henhold til gjeldende krav.
Klage og anke
Aker Certification skal sikre en rettferdig, uavhengig og upartisk behandling av klager og anker knyttet til sertifiseringsvirksomheten.
Ingen kandidat, sertifisert person eller annen interessent skal utsettes for negative eller diskriminerende tiltak som følge av at det fremsettes en klage eller anke. Alle saker behandles konfidensielt og upartisk.
Hva er en anke?
En anke er en anmodning om at Aker Certification vurderer en sertifiseringsbeslutning på nytt. Dette kan for eksempel gjelde beslutning om tildeling, avslag, suspensjon eller tilbaketrekking av sertifikat.
Hva er en klage?
En klage er en tilkjennegivelse av misnøye som ikke gjelder selve sertifiseringsbeslutningen. Dette kan for eksempel gjelde sertifiseringsprosessen, gjennomføring av eksamen, personell eller andre forhold ved sertifiseringsordningen.
Frist og innsending
Klage eller anke skal sendes skriftlig og skal beskrive hva saken gjelder og hvilken endring som ønskes. Fristen er normalt tre uker. For anke regnes fristen fra tidspunktet sertifiseringsbeslutningen er mottatt. I særlige tilfeller kan en klage eller anke tas til behandling selv om fristen er oversittet.
Behandling
Aker Certification bekrefter mottak og sørger for at saken behandles av kompetente og upartiske personer. Den som har sendt inn klagen eller anken, får skriftlig informasjon om utfallet når saken er ferdig behandlet.
Videre klage- og ankemuligheter
For NDT kan saker som gjelder enkeltvedtak, som tildeling, avslag, suspensjon eller tilbaketrekking av sertifikat, bringes videre til DSB som klageinstans dersom Aker Certification opprettholder sitt vedtak.
For Strålevern og Kjel kan den som ikke er fornøyd med utfallet av klage- eller ankebehandlingen, bringe saken videre til fagstyret innen tre uker.
Regelverk
Klage- og ankeprosessen er utarbeidet i samsvar med forvaltningsloven kapittel VI (§§ 28–36).
Kontakt
For å sende inn en klage eller anke, eller for å få tilsendt riktig skjema, kontakt Aker Certification på certification@akersolutions.com.
Evalueringsskjema
Evalueringsskjemaet brukes for å vurdere hvordan du opplever sertifiseringsprosessen, inkludert informasjon i forkant, gjennomføringen av den teoretiske og eventuelle praktiske delen av eksamineringen, samt den totale kvaliteten på sertifiseringsordningen.
Ved å fylle ut skjemaet bidrar du til:
✔ bedre kvalitet og forutsigbarhet i sertifiseringsløpet
✔ at rutiner og prosedyrer etterleves og forbedres
✔ økt transparens mellom kandidater, instruktører og sertifiseringsorganet
✔ at eventuelle avvik, utfordringer eller forbedringsforslag blir fanget opp og behandlet
Vurderingene dine behandles konfidensielt og brukes utelukkende som grunnlag for kvalitetsarbeid og forbedringstiltak. Vi oppfordrer deg til å gi ærlige, konkrete og konstruktive tilbakemeldinger – både positive og negative.
Klikk her for å åpne evalueringsskjemaet: Evalueringsskjema